Возврат и обмен товаров возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей при дистанционной продаже товаров.
Возврату подлежат товары, которые не были в употреблении и сохранили свой первоначальный вид, упаковку и потребительские свойства. Винтажная посуда, имеющая следы использования или естественные возрастные изменения, возврату не подлежит, если такие особенности были указаны в карточке товара и не являются недостатками.
Если при получении товара выявлены существенные недостатки, не указанные в описании, покупатель имеет право на возврат или обмен. В этом случае все расходы на доставку возвращаемого товара компенсируются магазином.
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с интернет-магазином через указанные на сайте контакты и предоставить документы, подтверждающие покупку.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.